«ИВЦ ЖКХ и ТЭК» служба поддержки

ивц жкх и тэк служба поддержки Помощь

Офисы компании «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» работают во всех восьми районах, список адресов. Помимо очного посещения офисов компании, можно получить помощь в личном кабинете абонента.

Служба поддержки

ивц жкх и тэк обращение в службу поддержки
Форма в личном кабинете для отправки обращений клиентов «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

Для того, что бы создать обращение, войдите в личный кабинет абонента, слева в меню выберите пункт «Обращения», появится форма, скриншот которой находится выше. Заполните поля «Контактное лицо», «E-mail», а так же текст обращения.

Кузьминова Мария Алексеевна
Кузьминова Мария Алексеевна
Менеджер по развитию «ИВЦ ЖКХ»
Для того, что бы наши специалисты корректно обработали вашу заявку подробно опишите суть обращения. Если потребуется приложите дополнительные файлы, это могут быть фотографии квитанций, детализации начислений. Учтите, что есть фильтрация на доступные форматы: jpeg, jpg, png, pdf, doc, docx, txt.

Все обращения рассматриваются до 7 рабочих дней, и в большинстве случаев абонент получает ответ в ближайшие сутки после создания заявки.

Чем помогут?

Вы можете обратиться в службу поддержки по следующим вопросам:

Вопрос эксперту
Я продала квартиру, а в личном кабинете имеется переплата. Как вернуть деньги?
По данному вопросу вам необходимо обратиться непосредственно в адрес поставщиков услуг (например, управляющую компанию или ресурсоснабжающие организации).

Ошибка при отправке

ошибка ивц жкх и тэк

К сожалению, такие случаи действительно бывают. Вам необходимо подождать некоторое время (15 минт — 2 часа) и повторить попытку. Так же убедитесь, что все требуемые поля («Контактное лицо», «E-mail» и «Текст обращения») заполнены верно.

Рубинов Евгений Федорович
Рубинов Евгений Федорович
Эксперт в области информационных технологий
Задать вопрос
Если ошибка сохраняется после длительного ожидания, пожалуйста воспользуйтесь комментариями к этому посту и опишите ситуацию с кодом ошибки. Мы обязательно разберемся.

Другие способы

Существуют и другие способы связаться с сотрудниками «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ниже мы перечислим все возможные:

  1. Очное обращение в офис компании, список всех адресов с картой и отсортированным по районам.
  2. Социальные сети — у компании имеется инстаграм аккаунт. Вы можете попробовать написать в директ.
  3. Почтовый адрес: напишите на почту : orn@ivc34.ru и опишите возникшую проблему.
  4. Обращение на горячую линию поддержки, используйте один из приведенных номеров телефона в статье.
Оцените статью
ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда
Добавить комментарий

  1. Михаил.

    При отправке обращения выдаёт: Не все поля заполнены. Хотя всё делаю правильно и контактное лицо и емейл.

    Ответить
  2. Светлана

    Пришла платежка за сентябрь, без колонки показаний хололной воды… у нас поверка была в 2019 глду. Следующая будет в 2025 году. В Ивц этиз сведений не оказалось . Хотя ксерокопии паспортов поверки были предоставлены в 2019 году. Прилагаю копии паспортов поверки.

    Ответить
  3. Юрий

    Прошу выслать акт сверки за 2021г Спасибо

    Ответить
  4. Борис

    1.Многократно пытаюсь отправить обращение в личном кабинете, заполнил все поля, после нажатия на отправку система пишет, что не все поля заполнены. 2.Хочу прикрепить несколько документов к обращению, отображается только один. Живу в области и не имею возможности приехать в Ваш офис в Волгограде. Как мне в личном кабинете решить 1 и 2 вопросы.

    Ответить
  5. Борис

    Что у Вас за сайт ? В течении 2-х недель пытаюсь отправить сообщение в личном кабинете, все заполнено, не отправляется, пишет, что не заполнены все поля. Это какое-то издевательство. Мобильной связи у Вас нет, а за попытки до Вас дозвониться с меня уже сняли приличные деньги, и только ответ «Ваша очередь через 10 минут», а минута стоит 2.5 рубля. Приехать к Вам не могу по состоянию здоровья. Нет проблем общения в личном кабинете с налоговой, в госуслугах, с пенсионным фондом, а связаться с Вами ужас полнейший.

    Ответить
  6. СЕРГЕЙ

    Не могу войти в личный кабинет.

    Ответить
  7. Александр

    Не доступен сервер мобильного приложения. Утром была списана огромная сумма по автоплатежу. Что происходит?

    Ответить
  8. Василий

    Чтобы изменить количество проживающих нужно взять кучу справок: 1 человек прописан был временно- можно после окончания временной прописки исключить человека из проживания, как это делает пенсионный фонд, прекращает оплату пенсии в данном регионе, где закончилась регистрация. 2. Человек умер почему его нельзя исключить из проживания в данной квартире, все это можно узнать в базе по интернету, как это делает ГИБДД при регистрации авто.

    Ответить
  9. Людмила

    Не могу вам отправить по e-mail документы о произведенной поверке водяных счётчиков. Как можно записаться на приём для передачи данных документов?

    Ответить
  10. Людмила

    Отправила документы о произведенной поверке водяных счётчиков. Как проверить, получили их в организации.

    Ответить
  11. Алексей

    При отправке обращения выдаёт: Не все поля заполнены. Хотя всё заполнено.

    Ответить
  12. Алексей

    При отправке обращения выдаёт: Не все поля заполнены. И зачем удаляете сообщения?

    Ответить
  13. ИВЦ

    При отправке обращения выдаёт: Не все поля заполнены. У Вас прикол такой удалять сообщения? Почините форму для обращений.

    Ответить
  14. игорь

    не могу отправить данные по водоснабжению, т.к вводимый л/с не принимается где узнать номер своего л/с

    Ответить
  15. Анна

    Никакого поля «обращение»,в личном кабинете нет,мало того все висит не работает вообще ничего.так себе забота о гражданах с обращениями!

    Ответить
  16. Эдуард

    Здравствуйте, я пробовал уже несколько попыток чтобы войти на свой аккаунт так как забыл пароль. Я запросил 2 раза новый когда я ввожу его в поле пишит что неверный логин либо пароль. Что делать? Все ввожу корректно

    Ответить
  17. Гусейнова Светлана Дмитриевна

    Здравствуйте! Поискав способ оплаты за Вывоз мусора без процентов, нашла ваш сайт, где можно оплатить по номеру лицевого счета. Напечатав номер л/ с, получаю окошко, которое сообщает, что нет доступных квитанций. Что делать?

    Ответить
  18. Николай

    Почему тут только два адреса? Где остальные адреса по районам?

    Ответить
  19. Людмила

    20.08.2022 не смогла передать показания счетчика ХВС в личном кабинете абонента . Пишет «не удалось получить счетчики по указанному номеру лицевого счета». Что это значит? И какие дальнейшие действия?

    Ответить
  20. Макаров Игорь

    Здравствуйте!

    Большая, огромная просьба! Почините уже, наконец, личный кабинет. Пишу, если что из Саратова. Несколько месяцев назад перевёл доставку квитанций с бумажной в электронную форму. За воду за август уже пришло, за газ уже создал квитанцию в соответствующем личном кабинете. А ваш личный кабинет, наверное, уже две недели не работает вообще!

    Пробовал многократно с ПК на браузере Firefox, Google Chrome и с мобильных версий Firefox. Зайти могу, но на всех вкладках об ошибке, о том, что нет связи с сервером.

    Ответить
  21. Екатерина

    Оплатила несуществующий долг, управляющая компания шлёт долги после моего банкротства, всё организации отреагировали кроме ,,тандем,, как вернуть деньги

    Ответить
  22. Елена

    При отправке обращения выдаёт: Не все поля заполнены. Хотя всё делаю правильно и ждала время!

    Ответить
  23. Илясов Алексей Владимирович

    Направляю по метрологической поверке счётчика воды по адресу г. Волгоград, ул. Им. Лейтенанта Шмидта, д.6, хозяин Илясов Алексей Владимирович

    Ответить
  24. Ирина

    Многократно и многодневно пытаюсь отправить обращение, все заполнено, но пишет, что не все поля заполнены! Просто безобразие! Вопиющее безобразие! Вижу в комментариях, что это продолжается не один год!!! Как так можно работать, для чего создаются сайты?!

    Ответить